Fortschritt in Bewegung

Du kannst das Surffeeling in der Stadt lange genießen. Mit einer vollen Akkuladung bringt dich das XBoard bis zu 30 km weit – abhängig von Fahrweise, Steigung, Untergrund, Reifendruck, Temperatur und Fahrergewicht. 

Die Lebenszeit unseres Akkus beträgt bis zu 1.000 Ladezyklen.

Nein. Der Akku ist in der Lenkstange untergebracht. Ästhetisch geht das XBoard eigene Wege.

Zeit spielt immer eine Rolle. Du musst für eine Vollladung nur mit einer Ladezeit von nur 2,5 Stunden rechnen. Und mach dir keine Gedanken über das Wo, da eine haushaltsübliche Steckdose (100 – 240 Volt) ausreicht.

Diese Frage ist nicht einfach zu beantworten, da die Reichweite von einigen Faktoren abhängt. Zu den Schlüsselfaktoren gehören der Zustand des Akkus, die Wartung des XBoards, die Größe/Gewicht des Fahrers sowie die Wetter- und Fahrbedingungen.

Lithium-Ionen-Akkus verlieren mit der Zeit naturgemäß an Effizienz. Je mehr Ladezyklen dein Akku hat, desto geringer wird mit der Zeit deine Reichweite. Um eine größtmögliche Effizienz zu gewährleisten, empfehlen wir dir den Akku nach Möglichkeit zwischen 20 % und 80 % geladen zu halten.

Lithium-Ionen-Akkus erreichen bei gemäßigtem Wetter ihre optimale Effizienz, daher kann sich die Reichweite bei winterlichen Fahrbedingungen verringern.

Der Reifendruck ist wichtig, um den Rollwiderstand zu verringern. Der Reifendruck des XBoards sollte auf  2,5 bis 3,0 bar eingestellt sein, um sicherzustellen, dass dein Motor effizient arbeitet.

Du kannst dich auf das Unboxing freuen und darauf, dass keine Montage des XBoards erforderlich ist. Wir empfehlen dir jedoch den Reifendruck zu prüfen und dir vor der Fahrt gründlich die Bedienungsanleitung durchzulesen.

So individuell wie du! Wir arbeiten mit Hochdruck an Individualisierungsmöglichkeiten des XBoards. Melde dich für unseren Newsletter an und bleib  auf dem Laufenden.

Du kannst das XBoard ganz einfach per PIN-Code über das Display sperren (Details in der Bedienungsanleitung). Dadurch kann es nicht mehr gestartet bzw. gefahren werden. Ein Tipp noch: Sichere dein XBoard zusätzlich mit einem robusten Fahrradschloss z. B. an Fahrradständern oder Zäunen. Damit kannst du böse Überraschungen verhindern. 

Die Seriennummer findest du am Rahmen vorne rechts.

Das XBoard wiegt 18 kg.

Das XBoard schafft dank des starken Antriebs im Sportmodus Steigungen von bis zu 20 %. Die nächste Parkhausauffahrt kann kommen.

Die meisten Fluggesellschaften erlauben die Mitnahme von Batterien nur mit einer Kapazität von weniger als 100 Wh. Das XBoard verfügt über einen 321-Wh-Akku. Daher ist die Mitnahme des XBoards unter Berücksichtigung dieser Vorgabe nicht erlaubt.

Das Mutterland des XBoards ist Deutschland, und da wird es auch produziert.

Du kannst deine Motorpower selbst einstellen. Das XBoard bietet die Fahrmodi Walk (Schrittgeschwindigkeit), Eco (energiesparend) oder Sport (maximale Leistung). Du entscheidest, wie schnell du am Ziel sein möchtest.

Unsere XBoard-App wird voraussichtlich im dritten Quartal 2024 im Apple App Store und Android Play Store verfügbar sein. Sobald die App verfügbar ist, schicken wir dir eine E-Mail zu. Bis dahin kannst du den Scooter auch ohne Einschränkungen nutzen.

Hier kannst du unseren Kundenservice kontaktieren.

Solltest du dein XBoard an uns einsenden müssen, bitten wir dich diesen im Originalkarton inkl. Benutzung der entsprechenden Fixier-Elementen zu verpacken. Warum? Weil du sonst einen Transportschaden riskierst. Solltest du den Originalkarton nicht mehr besitzen, lass es uns wissen und wir senden dir einen kostenpflichtigen Ersatzkarton zum Verpacken des XBoards zu.

Die Verpackung/Box enthält dein XBoard, dein Ladegerät, das XBoard-Handbuch, ein XBoard-Schlüsselanhänger, drei Torxschlüssel und das Buch "Der Wellenreiter". Alles was du brauchst und wissen musst, um so schnell wie möglich losfahren/lossurfen zu können.

 Ja, auf das XBoard gibt es eine Gewährleistung von 24 Monaten (für Verbraucher). Alle Infos findest du in den AGB.

Beim XBoard kannst du nahezu jedes Problem selbständig lösen. Schau dir hierzu bitte die Anweisungen in der Bedienungsanleitung und unsere Service-Videos hier an.

Das sind die Reifendruck-Werte, die wir empfehlen: 2,5 bis 4,0 bar. Ein Hinweis noch: Kontrolliere regelmäßig den Reifendruck, da ein geringer Reifendruck die Reichweite beeinträchtigt, zu einseitiger Abnutzung und Reifenschäden führen kann und somit deine Fahrsicherheit gefährdet.

Das ist einfach herauszufinden. Wenn die Mittelrippe bündig mit der Oberfläche des Reifens ist, dann sollten die Reifen des XBoards gewechselt werden. Hier in der Bedienungsanleitung findest du alle wichtigen Informationen. Und schau dir bitte dieses Service-Video an.

Über unser Kontaktformular kannst du einen neuen Kennzeichenhalter bestellen.

Dein XBoard ist bei uns in guten Händen. Es kann ab dem auf deinem Retouren-Tracking-Link angegebenen Lieferdatum bis zu 5 Werktage dauern, bis das XBoard von den Technikern in unserer Werkstatt beurteilt wird.

Wenn du  5 Werktagen nach Eingang der Retoure keine Aktualisierung deiner Rücksendung erhalten hast, melde dich bitte über unser Service-Formular mit deiner Bestellnummer (beginnend mit XX) in der Betreffzeile.

Nach Erhalt der Ware hast du ein gesetzliches Rückgaberecht von 14 Tagen. Was du tun musst? Logge dich in deinem Kundenkonto an, beantrage die Retoure, erstelle dein Versandlabel und sende uns den E-Scooter in deinem Originalkarton zurück. Nach Erhalt der Retoure, prüfen wir dein XBoard so schnell wie möglich und erstatten dir den vollen Betrag innerhalb von 14 Tagen auf dein Konto zurück. Bitte beachte auch die AGB bezüglich des Rückgaberechts und der Gewährleistung.

Schau dir einfach die Fehlertabelle in der Bedienungsanleitung an. Wenn du trotzdem noch Fragen hast, kontaktiere bitte unseren Support.

Jeder von uns hat mal einen schlechten Moment. Bitte führe einen Neustart des XBoards durch. Wenn dein XBoard immer noch nicht lädt, kontaktiere bitte unseren Support.

Kein Problem! Wende dich bitte an unseren Support.

Du kannst das völlig neue XBoard-Fahrerlebnis bis zu einer maximalen Geschwindigkeit (elektrisch unterstützt) von 20 km/h genießen. In anderen Ländern wie Frankreich werden wir den E-Scooter in einer 25 km/h-Variante verkaufen.

Um mit dem XBoard zu cruisen, musst du mindestens 14 Jahre alt sein.

Du kannst XBoard fahren, wenn du zwischen 120 cm und 200 cm groß bist. Die Lenkstange des E-Scooters ist höhenverstellbar, sie lässt sich also perfekt auf deine Größe einstellen.

Citysurfen wie auf einer Welle kannst du mit dem XBoard, wenn du bis zu 120 kg wiegst.

Du kannst deine Motorpower selbst einstellen. Das XBoard bietet die Fahrmodi Walk (Schrittgeschwindigkeit), Eco (energiesparend) oder Sport (maximale Leistung). Du entscheidest, wie schnell du am Ziel sein möchtest.

Sei bedacht und fahre das XBoard allein. Lass keine weiteren Personen auf deinem City-Scooter mitfahren. Und bitte beachte, dass auch die Mitnahme von Kindern nicht zulässig ist.

Für das XBoard liegt eine Allgemeine Betriebserlaubnis (ABE) vor, es ist also offiziell zugelassen und darf im öffentlichen Straßenverkehr und auf befestigten Wegen eingesetzt werden. Fahren auf Radwegen, Radstreifen und Fahrradstraßen ist erlaubt. Nur wenn diese fehlen, darfst du auf die Fahrbahn ausweichen. Es gelten immer die nationalen Gesetze.

Laut der deutschen Straßenverkehrsordnung musst du auf Fahrzeugen bis zu einer maximalen Geschwindigkeit von 20 km/h keinen Helm tragen. Aber deine Sicherheit ist uns sehr wichtig, daher empfehlen wir dir, bei jeder Fahrt einen geprüften Helm zu tragen.